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康明斯遠程智能技術(shù)產(chǎn)品(Connected Diagnostics)榮獲杰出客戶服務獎

2018-03-23 11:39:12

　　康明斯Connected Diagnostics?在全球最大的企業(yè)增長咨詢公司Frost & Sullivan 2017北美杰出客戶價值領(lǐng)導力評選中榮獲“杰出客戶服務獎”。這一遠程診斷智能產(chǎn)品通過對發(fā)動機實現(xiàn)遠程監(jiān)控時刻保駕護航，一旦車輛發(fā)生故障，即可遠程聯(lián)接診斷。

　　Frost & Sullivan 資深研究員Gokulnath Raghavan提到“我們發(fā)現(xiàn)康明斯這一智能服務同樣也帶動了發(fā)動機的銷售，有一些車隊特意推遲了卡車采購計劃就是為了等帶有遠程診斷功能的發(fā)動機，康明斯遠程智能技術(shù)產(chǎn)品通過減少故障率及降低油耗等方式降低總運營成本?！?

　　目前發(fā)動機遠程診斷功能已經(jīng)在中國實現(xiàn)，并已經(jīng)開始與領(lǐng)先的整車廠商以及車聯(lián)網(wǎng)服務供應商展開合作，隨著合作的不斷深入，康明斯數(shù)字化產(chǎn)品將為用戶帶來更加智能與便捷的用車體驗。

　　康明斯在中國市場開展數(shù)據(jù)分析業(yè)務已經(jīng)多年，通過價值融合與主機廠和車聯(lián)網(wǎng)等合作伙伴共同開拓更多的市場，2011年，康明斯天遠公司成立，專門從事車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)研發(fā)，擁有包括康明斯C-link在內(nèi)的一整套先進的遠程服務產(chǎn)品，可從發(fā)動機電控模塊收集相關(guān)數(shù)據(jù)并基于這些數(shù)據(jù)為客戶制定個性化解決方案，滿足其需求。

　　客戶在尋找更加便捷、反應更迅速、實時更新信息的互動方式，讓產(chǎn)品更安全，更高效，使用更便捷。康明斯多年來為多個市場提供遠程服務系統(tǒng)，但數(shù)字化的潛能遠不止于車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，同時還在以更高的速度不斷發(fā)展。認識到這一點，康明斯在2017年5月，成立了數(shù)字化加速器部門，致力于加速創(chuàng)新，最快速高效地將創(chuàng)意投入商業(yè)實踐。

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