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雖然新型冠狀病毒來勢洶洶，但各行各業(yè)都有勇敢的“逆行者”有一線醫(yī)護人員、有解放軍戰(zhàn)士、有醫(yī)院建設者、還有卡車司機，他們不顧個人安危馳援武漢，東風商用車也將盡最大努力為抗擊疫情而奔波的卡友保駕護航。
對執(zhí)行疫情防控任務的東風商用車客戶提供四項免費支援
1、對于執(zhí)行疫情防控任務的東風商用車客戶，所有服務站必須提供優(yōu)先服務，無論保內保外必須做到無條件：免費救援、免費維修（工時+材料）、免費檢查、免費技術支持。（用戶需向救援人員出具運輸救援物資或執(zhí)行疫情任務的相關證明）；
2、疫情防控期間，具備外出緊急服務條件的服務網絡，向用戶提供口罩和醫(yī)用酒精等防護用具——“關愛包”；
3、疫情防控期間全國各區(qū)域60位服務專家24小時在線提供技術支持。
4、疫情防控期間，東風商用車服務網絡將按照當?shù)胤酪卟块T統(tǒng)一要求投入服務保障工作，做到快速響應，為用戶提供“東風陽光”服務，兌現(xiàn)“四個百分百”承諾。
5、東風商用車客服中心服務熱線4009005555（0719-8885555）24小時實時響應客戶訴求，客服中心對服務全過程實時跟蹤、閉環(huán)管理。
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文章來源：東風卡車之友
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