凌晨3點(diǎn)半,東經(jīng)130度22分,北緯46度18分的黑龍江佳木斯,天空已經(jīng)泛起白光,這里是中國(guó)太陽最早升起的地方;深夜11點(diǎn),東經(jīng)75度22分,北緯37度76分西北邊陲的喀什塔縣,趕路的行人并未感覺到夜幕降臨。
“日出而作,日落而息。”這句約定俗成的老話,指導(dǎo)著中國(guó)人形成特定的生活作息:但在橫跨5個(gè)時(shí)區(qū)、62個(gè)經(jīng)度的土地上,“時(shí)差”也變得格外明顯,太陽運(yùn)動(dòng)的軌跡無法改變,但有些關(guān)于“時(shí)差”的改變正在發(fā)生著。
1 “第一個(gè)看到太陽的小哥”
最近,李紳剛下班的時(shí)間越來越晚,最晚的一天是到了夜里12點(diǎn),才關(guān)店,踏著撫遠(yuǎn)的月色回家。
這里是中國(guó)最東極的邊陲小鎮(zhèn),東臨俄羅斯,北跨黑龍江和烏蘇里江,南接饒河,西接同江。這里不到3點(diǎn),天就開始亮,是中國(guó)最早迎接太陽的地方。這里,還有一個(gè)成立5年的京東物流營(yíng)業(yè)部,而李紳剛,是這個(gè)站點(diǎn)的第一個(gè)快遞員。
他在京東物流最東端的站點(diǎn),已經(jīng)待了近5年,2017年站點(diǎn)剛設(shè)立的時(shí)候,他就毅然加入,成為唯一的快遞員,守著這個(gè)邊陲小鎮(zhèn)電商生活的最后一公里。
過去,由于位置偏遠(yuǎn),交通不便,網(wǎng)購(gòu)幾乎與當(dāng)?shù)厝藷o緣,所有的生活用品供應(yīng)、大家電、數(shù)碼產(chǎn)品等,都得依賴當(dāng)?shù)厣坛?,而這種高度依賴帶來了產(chǎn)品價(jià)格的上漲,一談起撫遠(yuǎn),本地人總說一句話:
“物價(jià)太高了”。
但2017年開始,變化慢慢發(fā)生。
起初,李紳剛每天只需要在周圍5公里內(nèi)派送10-30單,就能完成一天的工作。那些參與網(wǎng)購(gòu)并得到配送上門服務(wù)的人,變成了這個(gè)站點(diǎn)最好的營(yíng)銷者,口口相傳下,在網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的人逐漸增長(zhǎng),而李紳剛每天配送的單量的從最多30單,變成最多70單。
有一次,撫遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有個(gè)客戶買了個(gè)電飯煲,雖然收貨地址不在他日常的配送范圍,但李紳剛依然開著貨車,將電飯煲如期送到了客戶手上。
2018年,京東物流撫遠(yuǎn)營(yíng)業(yè)部的配送范圍進(jìn)一步下沉,擴(kuò)大到鄉(xiāng)鎮(zhèn),與此同時(shí),單量進(jìn)一步上漲,光靠李紳剛自己,已經(jīng)無法支撐,尤其是到了雙11、618等這樣的購(gòu)物狂歡節(jié)。
困難不止體現(xiàn)在單量。村里本就居住分散,有時(shí)候電話那頭是老人,連地址都說不清楚,好在李紳剛總能用超乎尋常人的耐心,找到家門口等快遞的老人。
到今天,這個(gè)站點(diǎn)平均一天的單量維持在400多單左右,從日常生活用品、奢侈品到手機(jī)、小家電,它已經(jīng)滲透改變了撫遠(yuǎn)人的生活方式、購(gòu)物方式。
“一個(gè)人的快遞站”,李紳剛的工作簽名說明了最開始他的工作狀態(tài),“孤獨(dú)啊,早上來了自己開門、揀貨、配送、關(guān)門回家,那會(huì)兒就想著再來個(gè)人多好,哪怕跟我說說話也行。”
如今,李紳剛也不再是一個(gè)人,現(xiàn)在除了他,還有另外兩個(gè)快遞員。
不變的是,他依然每天穿梭在這個(gè)縣城與鄉(xiāng)村,為遠(yuǎn)離繁華都市的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)。
2 “北極村最抗凍的小哥”
中國(guó)有“兩極”在黑龍江,一極是撫遠(yuǎn),另一極,是漠河。
李紳剛在這頭,守著那一頭的,是尚祖峰。
在漠河,京東物流成立了一個(gè)最北端的快遞站點(diǎn),而尚祖峰,是京東物流漠河營(yíng)業(yè)部的快遞員,已經(jīng)入職兩年多。這些時(shí)間里,他做得最多的事情,除了卸貨、分揀、配送,就是與寒冬作斗爭(zhēng)。
漠河很有名,它的名氣來源于它的地理位置,它是中國(guó)最北邊的縣城,也是中國(guó)唯一有機(jī)會(huì)在夏天看到極光的地方。
同時(shí),它也是中國(guó)氣溫最低的城市,最低時(shí)能達(dá)到零下52.3攝氏度,要命的是,這個(gè)嚴(yán)寒期從每年的10月份,拉鋸到次年六月份。
零下的天氣,連呼吸都特別困難,尚祖峰現(xiàn)在,還需要穿棉褲與棉衣。
而比人還怕冷的,是手機(jī)和用于配送的電三輪車。
有時(shí)候配送途中,手機(jī)一不注意就會(huì)因低溫電量不足,電三輪車也因低溫電力不足,為了抵住寒氣的魔法襲擊,尚祖峰只能早上六點(diǎn)多天還沒亮的時(shí)候,就出站配送,帶一堆暖寶寶為手機(jī)升溫,還得帶上兩個(gè)充電寶,一天要回站點(diǎn)三次給電三輪車充電。
最晚的時(shí)候,要配送到9點(diǎn)。
可再苦再難,尚祖峰也沒有怨言。他是地道的漠河人,他自然熱愛這座帶給他生命與成長(zhǎng)的邊遠(yuǎn)縣城,他入職兩年多,看到了京東帶給這座縣城的變化,也滿足于這種變化帶來的成就感。
一邊,是單量的變化,從平均一天130-160到現(xiàn)在的260-290,618期間單量還會(huì)飆升至600多。另一邊,是配送范圍的擴(kuò)大,從最初只配送市區(qū),到現(xiàn)在配送范圍包括全漠河市區(qū)以及北極村。
漠河到北極村有76公里左右的距離,換句話說,尚祖峰配送的足跡,最遠(yuǎn)已經(jīng)達(dá)到76公里。
同時(shí),他看到了這個(gè)邊境小城中,年輕人正在加速融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮。在他配送的這些快遞中,大多數(shù)收件人群都是年輕人,這些年輕人選擇留在中國(guó)最北的寒城,與世界的接軌卻并沒有因?yàn)榫嚯x與溫度被凍結(jié)。
就像他現(xiàn)在所選擇的工作一樣,冷是冷了點(diǎn),難是難了點(diǎn),但是他還是將世界的溫暖送進(jìn)了這座冰冷縣城的千家萬戶。
3 “戈壁灘上的最美夫妻”
與漠河的冰天雪地不同,酒泉有的,是風(fēng)沙滿天的沙漠戈壁??扇缤酉M(fèi)者一樣,身處戈壁荒漠中的人,也對(duì)美好生活充滿渴望。
而連接這種美好渴望的,是京東物流快遞員黃彥花。
她是最早參與酒泉東風(fēng)營(yíng)業(yè)部建站的快遞員之一,至今她還記得五年前,第一天上班的情景:風(fēng)沙漫天,老站長(zhǎng)帶著她送快遞,最后一個(gè)快遞的距離60公里,黃彥花當(dāng)時(shí)想著是不是帶回去和明天的快遞一起送。
“再遠(yuǎn),今天也得送!”老站長(zhǎng)邊啟動(dòng)車邊堅(jiān)定地說,等到最后一單快遞送完折返回到營(yíng)業(yè)部,已經(jīng)晚上11點(diǎn)。
風(fēng)沙雨雪,烈日驕陽,戈壁沙灘,黃彥花靠著這句話,堅(jiān)守到現(xiàn)在。
這里有衛(wèi)星發(fā)射中心,因?yàn)檫@里平坦地址災(zāi)害少,是從事航天發(fā)射活動(dòng)的天然理想場(chǎng)所;可是這里曾物質(zhì)匱乏,是快遞無法觸達(dá)的“禁區(qū)”,因?yàn)榫迫靥幬鞅卑偷ぜ稚衬瓯诟沟兀瑯O寒極熱且布滿風(fēng)沙的天氣,讓人寸步難行。
五年來,從掃碼PDA出故障到外出配送時(shí)迷路,再到填錯(cuò)手機(jī)號(hào)聯(lián)系不上收貨人,黃彥花解決一個(gè)個(gè)困境,將一件件生活用品配送到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者手中。
訂單從最初的每天30多單,裂變成現(xiàn)在每天500多單,曾經(jīng)那輛4米2的小貨車,也換成了9米6的大卡車。
有一次,一個(gè)愛買新奇零食的老奶奶,滿眼心疼的對(duì)黃彥花說:“我在家里收獲舒坦,辛苦你們天天風(fēng)里來雨里去?!?
不是所有人都像黃彥花一樣,能受得住這種苦。黃彥花嘗試招過人,但每次來應(yīng)聘的人一問工作地點(diǎn),幾乎都會(huì)選擇放棄。后來,還是她的丈夫心疼她,辭去穩(wěn)定工作,來到這個(gè)站點(diǎn),成為“編外人員”幫助她一起配送運(yùn)營(yíng)。
類似雙11、618這樣的大促,站點(diǎn)日到貨會(huì)突破1400單,而再多的單,黃彥花與其丈夫也能保證配送的時(shí)效,無論工作到多晚。
酒泉有荒蕪的戈壁灘,可黃彥花的人生,并不荒蕪,平凡的工作,更讓人感動(dòng)。
4 “最晚看到太陽落山的小哥”
同樣沒招到人的,還有京東物流喀什庫爾干營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人席海濤。
這里是中國(guó)最偏遠(yuǎn)的西部邊陲,處于海拔4000-8000的帕米爾高原上,曾被《國(guó)家地理》雜志形容為中國(guó)最神奇的地方,也因高寒缺氧、雪峰連綿、地震雪崩等自然災(zāi)害頻繁,被生物學(xué)家視為生命禁區(qū)。
曾經(jīng)的網(wǎng)購(gòu)“非包郵區(qū)”,它所有的生活物資,都得從喀什找皮卡運(yùn)上去。2015年的時(shí)候,京東一款雷朋飛行員系列太陽鏡的商品底下有人留言:新疆塔縣不送貨,那喀什送貨嗎?
喀什到塔縣距離300公里,單邊需要7、8個(gè)小時(shí),縣城的人想要去喀什購(gòu)物相當(dāng)于是一次短途旅行,比如家電只能去喀什買,來回加上采購(gòu)需要三天的時(shí)間,皮卡車運(yùn)車費(fèi)、路費(fèi)跟住宿費(fèi)就餐費(fèi)一起要花上800左右。
2018年,京東物流向西深入,在塔縣開了第一家服務(wù)收發(fā)站點(diǎn)。
這是中國(guó)物流行業(yè)最早在塔縣開設(shè)服務(wù)的快遞站點(diǎn),也是當(dāng)?shù)厝巳缃褡钚刨囎畛S玫目爝f服務(wù)站點(diǎn),3年時(shí)間,人口不到4萬的塔縣單量從一個(gè)月兩三百件,變成一天兩三百件。
因?yàn)檫@個(gè)站點(diǎn)的存在,本地人購(gòu)買生活用品、家具家電開始變得簡(jiǎn)單,只需要在網(wǎng)上下單,過幾天席海濤就會(huì)將東西送到家里、村里。
這些貨品,先由喀什快遞站的小哥,一早開車到距離市區(qū)17公里外的京東物流中轉(zhuǎn)倉(cāng)提取貨物,再駕駛7、8個(gè)小時(shí)的車程到塔縣站點(diǎn),而由于海拔高,小哥必須要帶上氧氣袋。
到塔縣下完貨后,席海濤就開始進(jìn)行分揀、配送,一年四季他最怕冬天,因?yàn)槎焖拓浱y。冰天雪地,零下30度,每一口氧氣都感覺是在用命在呼吸。最難的,是快遞送到客戶手上后需要簽收拍照,他只能一只手戴手套,而另一只,全是凍瘡,又癢又疼。
“你后悔嗎?”
“不后悔,我跟這個(gè)縣城已經(jīng)融為一體了?!?
他見證了京東物流到這里以后,對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶來的改變。站點(diǎn)的開放,讓當(dāng)?shù)氐母咴笈H飧?、野生黑枸杞、瑪咖、高原雪菊等特色產(chǎn)品逐漸走出去,開始進(jìn)入城市人民的餐桌。
“現(xiàn)在每天都有50單,大約300公斤土特產(chǎn)寄到全國(guó)各地。”席海濤說,現(xiàn)在人們的收入高了起來,再加上這里已經(jīng)是五A級(jí)景區(qū)游客很多,民宿也多了起來,經(jīng)濟(jì)也得到振興。
他相信,未來,塔縣會(huì)變得更好。
5 后記
家鄉(xiāng)和夢(mèng)想看似互為遠(yuǎn)方,在一批批年輕人涌入北上廣的同時(shí),我們也驚喜地發(fā)現(xiàn),有人選擇“留下來”,讓家鄉(xiāng)“走出去”,將家鄉(xiāng)變成了有夢(mèng)的地方。
6月8日,在曾被大家視作“不包郵區(qū)”的西藏,60多歲的門巴族人德慶多吉在京東買了件冰柜。在京東物流網(wǎng)絡(luò)下,這臺(tái)冰柜從拉薩京東園區(qū)出發(fā),沿著2019年剛剛貫通的林拉公里,翻越海拔超過4000米的米拉山,抵達(dá)西藏林芝市米林縣。
路途很長(zhǎng),但第二天下午,這位老人就收到了冰柜。
這個(gè)京東618,北至黑龍江漠河,南至海南三沙,東至黑龍江撫遠(yuǎn),西至新疆烏恰,每一個(gè)地方,每一個(gè)時(shí)間,每一筆投入,每一單的完成,對(duì)于企業(yè)而言,都是巨大的成本。但京東物流始終都在堅(jiān)持做最苦最難,但最有價(jià)值的事,京東物流的那一抹紅色,也跑遍了中國(guó)天南地北每一個(gè)看見的、不被看見的角落,帶動(dòng)邊陲地區(qū)發(fā)展,也幫助農(nóng)特產(chǎn)品輸出,助力鄉(xiāng)村振興。
而那些行走奔波在沙漠、雪地、嚴(yán)寒、酷暑中的京東小哥,是京東物流堅(jiān)守在中國(guó)鄉(xiāng)村“最后一公里”,努力縮短著物流“時(shí)差”,最可愛的人。
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