隨著年底工程建設(shè)進(jìn)入沖刺期,大件設(shè)備運(yùn)輸、重載貨運(yùn)需求激增,貨車司機(jī)面臨時(shí)間緊、任務(wù)重的雙重壓力。陽(yáng)泉市行政審批服務(wù)管理局主動(dòng)破題,以“分級(jí)提速”為核心,構(gòu)建差異化服務(wù)體系,讓不同需求的承運(yùn)人享受“量身定制”的高效服務(wù)。
三級(jí)提速機(jī)制精準(zhǔn)破解“急難愁盼”。針對(duì)超限運(yùn)輸“需求急、類型雜”的特點(diǎn),該局將申請(qǐng)事項(xiàng)劃分為三個(gè)層級(jí):對(duì)運(yùn)輸重點(diǎn)工程急需設(shè)備等特別緊急的申請(qǐng),開通“急件綠色通道”,符合條件的即時(shí)審批、電子許可證實(shí)時(shí)生成,實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”;對(duì)技術(shù)要求高、需現(xiàn)場(chǎng)核查的三類超限運(yùn)輸申請(qǐng),聯(lián)合山西高速交警六支隊(duì)、市交警支隊(duì)及交通運(yùn)輸執(zhí)法部門,通過(guò)線上線下同步核查路線、車輛情況,將原本串聯(lián)的10個(gè)工作日辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮至2至3個(gè)工作日;對(duì)一類、二類超限運(yùn)輸申請(qǐng),辦理時(shí)長(zhǎng)由5個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日,做到“當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日辦結(jié)”。
目前,公路超限運(yùn)輸許可已實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)、受理、審核、審批、出證”全流程網(wǎng)上辦理。承運(yùn)人通過(guò)“泉好辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提交材料后,系統(tǒng)自動(dòng)分派至對(duì)應(yīng)層級(jí)處理,審批進(jìn)度實(shí)時(shí)可查。針對(duì)部分承運(yùn)人線上操作困難的問(wèn)題,該局開通24小時(shí)服務(wù)熱線,安排業(yè)務(wù)骨干提供“一對(duì)一”指導(dǎo),從材料填報(bào)到電子證照下載全程“手把手”教學(xué),確保服務(wù)“不斷檔”、溫度“不打折”。
從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”,從“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”到“精準(zhǔn)提速”,陽(yáng)泉市行政審批服務(wù)管理局以“小切口”改革撬動(dòng)政務(wù)服務(wù)“大提升”,擦亮“泉好辦”品牌,為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
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