據(jù)《華爾街日報》北京時間6月27日報道,百世物流在周一向美國證券交易委員會(SEC)提交了IPO(首次公開招股)申請,擬融資7.5億美元。百世物流獲得了阿里巴巴集團和富士康的投資。
恭喜百世,中國又一家物流企業(yè)即將在美IPO。但今天不講IPO,講選擇。
安能的成績,讓零擔后來者不約而同地采取了“加盟”模式,末端加盟商的選擇也更多,但哪家才是他們最想加入的平臺?是剛提交IPO的百世,還是快速成長的壹米滴答?是讓人看不懂的商橋,還是排名僅次于德邦的安能?
無網(wǎng)絡,不零擔。
要在零擔領域分一杯羹,布網(wǎng)是必須干的事,而且速度要快。
以前,布網(wǎng)是按部就班,像德邦那樣用直營方式靠自己的力量布一張全國網(wǎng);現(xiàn)在,布網(wǎng)是快馬加鞭,像安能那樣用加盟方式靠加盟商的力量布一張全國網(wǎng)。
繼安能之后,“加盟”風靡整個貨運業(yè),以前不被看好,現(xiàn)在選擇者眾多。如商橋、遠成、龍邦、百世、壹米滴答、五六快運……還有直營+加盟的德邦、天地華宇、佳吉,以及從快遞切過來的中通、圓通等。
只有一家的時候,加盟商沒得選,而如今這么多家,該如何抉擇?而這些企業(yè)又拿什么吸引優(yōu)質加盟商?
給他需要的!
小編曾經(jīng)采訪過一些物流公司的門店加盟商,在選擇平臺時,他們最關心什么?總結起來無非四點:
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一是網(wǎng)絡夠不夠全,能否滿足他的發(fā)貨需求;
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二是價格夠不夠親民,能否讓他有錢賺;
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三是服務夠不夠周到,能否讓他少接到客戶的投訴;
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四是產(chǎn)品夠不夠豐富,能否讓他在一家公司搞定客戶的所有需求。
網(wǎng)絡夠不夠全
網(wǎng)絡是加盟商首要關注的問題,因為這關系到他能否把貨發(fā)到全國的每個角落。2012年可謂是貨運行業(yè)的分水嶺,在此之前的全網(wǎng)型企業(yè),網(wǎng)絡也只是布到一二線城市,但看看今天,網(wǎng)絡已經(jīng)深到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
圖中數(shù)據(jù)是各家截止到2016年年底的網(wǎng)點數(shù),安能后來者居上已經(jīng)超過德邦。另據(jù)小編了解,壹米滴答的網(wǎng)點數(shù)目前已經(jīng)突破4000家。
從模式看,德邦和遠成是直營+加盟,其余幾家都是加盟。如果這幾家同時招商,加盟商會選誰?是較為成熟的德邦和安能,還是其他網(wǎng)點較少但沖勁十足的幾家?
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,德邦目前直營網(wǎng)點是5320,也就是說還有5000多的加盟網(wǎng)點。這兩家網(wǎng)點破萬的企業(yè)好加盟嗎?
之前有人向小編反饋,他加盟德邦多次未果,而在貨源較好的區(qū)域,安能也是一點難求。
這是最好的時代,因為你不用再在“加盟”這件事上多費唇舌;但這也是最壞的時代,因為先行者已經(jīng)打響了市場口碑而后來者又眾多。所以,很多企業(yè)在打市場時都選擇較低的價格切入。
價格夠不夠親民
業(yè)內公認,德邦的價格高于其他企業(yè)。小編登錄德邦官網(wǎng),截取部分產(chǎn)品的報價,如圖。但其他幾家就沒有這么清晰的報價。德邦的價格真的不夠親民,不過貴也有貴的道理。
想要跟先行者搶市場,前期的價格戰(zhàn)是避免不了的。
去年年底壹米滴答在其華東網(wǎng)絡宣介會上就曾說到:
華東區(qū)域內短線,以嘉興到南京為例,1-300公斤的運輸價格相比華東區(qū)域內同行降低19%,300-500公斤的運輸價格降低19%,500公斤到1噸的降低30%。而華東到華南、華北、華中的價格是同行業(yè)的70%,到西南、西北、東北的價格是同行業(yè)的80%。
降價力度不小,就是不知道同行是指高價的德邦,還是安能等其他企業(yè)。去年也是遠成快速布局的一年,而它的價格據(jù)說也是非常低。
不過,價格低歸低,該有的服務還是要有的,因為客戶不只是看價格,他們主要看性價比。價格再低,服務一塌糊涂,那也只能是一錘子買賣。
服務夠不夠周到
服務是個抽象的名詞,把它具象化就是時效、安全、貨損貨差、上門提貨、上門送貨、在途跟蹤、客服……如果要把這些服務排個序,個人認為時效和貨損貨差應該排在前面吧。
一個好的零擔網(wǎng)絡,離不開好的分撥體系和路由規(guī)劃。但最近一兩年殺入零擔市場的企業(yè),無不以更多、更密集的分撥中心為先導,強化自身的分撥體系,以實現(xiàn)更好的時效。
簡單來說,就是通過分撥中心的合理加密,一方面讓網(wǎng)點與分撥中心的距離更近,降低加盟網(wǎng)點的提送貨成本;另一方面,也讓原本需要中轉的線路拉直,能夠更好地保證時效,滿足客戶的需求;另外,減少分撥次數(shù)也可以有效降低貨損貨差。
這是幾家企業(yè)截止到2016年年底的分撥中心統(tǒng)計,從數(shù)量來看,遠成最多,安能其次,而當時最少的壹米滴答現(xiàn)在也已增加到82個。
和車輛一樣,分撥中心也是個重資產(chǎn),而大家卻全都在重金投入,可見其重要性。
產(chǎn)品夠不夠豐富
小編認識一個安能的加盟商,他在加入安能之前貨基本都給專線,加入后大部分貨給安能,少部分還得給專線。當時以為是價格的原因,但他說不是,一部分貨是因為安能不收所以給專線,還有一部分是安能到不了所以給專線。(這還是兩年前的事,當時安能網(wǎng)點還沒有一萬家這么多。)
他說的兩點原因,一是網(wǎng)絡問題,二是產(chǎn)品問題。很多企業(yè)在創(chuàng)立之初,都定位在利潤較高的小票零擔上,而大票零擔在業(yè)內也被看做專線的市場。
五月份,我們曾討論過大票零擔能否成網(wǎng)的話題,當時有人說了一個觀點:“肯定能成網(wǎng),因為網(wǎng)絡足夠大的時候,就沒有大小票之分了?!?
個人比較認同這個觀點,如果一個企業(yè)的網(wǎng)絡足夠大,其實是可以承接所有公斤段貨物的。德邦不也是既有小票、大票、快遞、整車嗎?前端門店收貨時不區(qū)分貨物種類,后端進行不同操作就可以了。
上圖列舉了每家企業(yè)提供的產(chǎn)品,看似都不少。如果一家企業(yè)的產(chǎn)品足夠豐富,既涵蓋小票、大票、甚至快遞,又可走空運、陸運、鐵路,那加盟商的粘度會不會更強?網(wǎng)點賣貨問題會不會杜絕?
從年初圓通某網(wǎng)點罷工后,無論是媒體還是企業(yè),對加盟商的討論就沒停止過。末端加盟商是總部的毛細血管,是抓手,只有加盟商活得好,總部才有錢賺。反過來,只有總部活得夠好,才能提供更好的服務與產(chǎn)品,加盟商在面對客戶時才更有話語權。
所以,加盟商和總部是休戚與共,是一榮俱榮一損俱損的關系。
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