“今年，我們一定能超額完成5500輛銷售目標，預計將比去年同期上漲50％左右，渣土車的市場份額達到了50％。”中國重汽銷售部魯南分公司總經理苗鳳雷在接受運輸人小編采訪時說道。

曼技術產品口碑建立

　　在中國重汽2018商務大會即將到來之際，重汽魯南分公司拿出一份漂亮成績單可謂是最好的獻禮。在這份成績單中，重汽明星產品豪沃T7H功不可沒。據苗鳳雷介紹，2017年中國重汽豪沃T7H單一產品在魯南地區(qū)的銷量超過2700輛，其中搭載曼技術MC13發(fā)動機的540馬力車型最受用戶歡迎。

　　搭載曼技術發(fā)動機、瀚瑞森懸架、曼車橋等一系列高端總成的豪沃T7H上市四年來，憑借著大馬力、少故障、低油耗、高舒適度等卓越的品質贏得了用戶的廣泛好評。近來，實現(xiàn)百萬公里無大修豪沃“英雄車”頻頻現(xiàn)身，將曼技術產品的市場口碑推向了新的高度。

MC13發(fā)動機

　　重汽在魯南地區(qū)的經銷商之一，棗莊東鑫汽車銷售有限公司總經理張傳良說：“截止到12月17日，我們公司已經售出了1700多輛重汽卡車，其中T7H的占比達到了70％以上，很多用戶都是沖著曼技術產品的口碑自己主動找過來的?！?

營銷要與時俱進

　　優(yōu)秀的產品是魯南分公司取得優(yōu)異成績的前提，但不是全部。苗鳳雷和他的團隊在市場營銷方面付出的努力同樣值得肯定。2017年，重汽集團策劃開展了曼技術產品實況挑戰(zhàn)賽、百萬公里俱樂部等一系列活動，有效提升了產品的知名度。

中國重汽銷售部魯南分公司總經理苗鳳雷

　　在此基礎上，苗鳳雷積極組織分公司以及各地經銷商開展了形式豐富的營銷活動。這其中包括為貧困運輸人子女發(fā)放助學公益金，利用客戶交車時機舉辦產品推介會，變“坐銷”為“行銷”帶產品上門讓用戶親身體驗等等。

　　苗鳳雷說：“我剛到魯南上任的時候，各級經銷商都比較抵觸舉辦營銷活動。隨著曼技術產品上市后銷量迅速增長，經銷商的積極性也被調動起來，現(xiàn)在都是爭著要辦活動。分公司也在資金等各方面給予大力支持，取得了很好的市場效果，形成了良性循環(huán)?！?

　　除了傳統(tǒng)的營銷模式之外，苗鳳雷及其團隊與時俱進。抓住運輸人群體年輕化以及信息技術的飛速發(fā)展，網絡成為當代運輸人獲取信息的主要來源的機遇，積極轉換思路，玩起社群營銷，利用移動互聯(lián)網建立起了眾多覆蓋目標用戶群體的微信群。

　　利用這些微信群，銷售人員可以輕易的將各種產品宣傳資料以及促銷活動等信息傳遞給潛在用戶，并且可以及時溝通，積極響應用戶需求。相比傳統(tǒng)的線下推廣，這種模式不但節(jié)約了人力成本，而且信息覆蓋面及傳播效率都要高出很多。

提倡主動服務

　　“第一臺車是銷售賣的，之后的車是售后賣的?！?017年，除了貫徹中國重汽集團制定的不停車服務、全生命周期服務等“親人”服務政策之外，苗鳳雷還向其團隊強調了主動服務的精神。

　　主動服務包含很多內容。首先，苗鳳雷強調要培養(yǎng)用戶良好的駕駛習慣。在用戶提車時對其進行系統(tǒng)的培訓，使其充分了解車輛的性能以及操作技巧，避免在實際使用過程中的誤操作，達到降低油耗、節(jié)約成本的目的，同時也有利于提升用戶對產品的認可度，形成更加良好的口碑效應。

　　其次，將每一位用戶的購車信息詳細記錄，并定期回訪。了解用戶的使用情況，對即將到達換油保養(yǎng)周期的用戶，主動提醒其到4S店進行檢查保養(yǎng)，并提前約定服務時間，培養(yǎng)用戶以養(yǎng)代修的觀念。保證每個售后服務點都準備好充足的配件，并且24小時待命，及時解決用戶的燃眉之急。

　　最后，積極向用戶推廣中國重汽智能通系統(tǒng)。苗鳳雷表示：“我們通過回訪發(fā)現(xiàn)，智能通系統(tǒng)當中的配件真?zhèn)悟炞C、遠程故障診斷、一鍵報修等功能對故障車輛及時獲得高效援救有很大幫助。今年，選配智能通的用戶比例越來越高，這對我們今后提供更加優(yōu)質的服務有很大幫助。”

　　2017尾聲將近，對于來年的市場形勢，苗鳳雷說：“雖然大趨勢并不被看好，但還是有很多機會，比如最近受然氣價格沖擊的天燃氣重卡、國三車置換潮等，都可能成為新的增長點。總之，機會一定會有，關鍵要看怎么努力。”

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