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快遞春節(jié)是不是打烊應該由市場決定！

2016-02-02 09:24:47

　　近日，網(wǎng)上流傳著一張"2016春節(jié)快遞放假時間表"，其中顯示，多家大型快遞公司將于近期停止收貨，最早的國通已于1月18日"截止描收"，最晚的順豐也于1月30日"截止描收"。而恢復正常日期都在2月6日以后，最晚的要到2月10日。許多網(wǎng)友大呼，"快遞都放假了，還怎么網(wǎng)購??？"對此，多家快遞公司均回應稱，該時間表"是假的"，將響應國家郵政局的號召"全年無休"。但在春節(jié)期間，不少快遞將無法保證時效性，順豐快遞還表示，將加收10元"節(jié)假日服務費"。

　　春節(jié)，對于國人來說是最大的節(jié)日，快遞員大都在春節(jié)期間回家過年，人手不夠了，自然影響到送貨時間和質(zhì)量。電商春節(jié)能否不打烊，這對于網(wǎng)購一族來說，自然希望不打烊，但期待在春節(jié)期間也享受到平時的服務，這畢竟是不太可能的。

　　春節(jié)是否不打烊？許多快遞公司作出了回應，表示將響應國家郵政局的號召"全年無休"，但同時表示會影響快遞時效，同時還會增加收費。這其實不難理解，畢竟這是春節(jié)所帶來的"節(jié)日病"。

　　快遞公司春節(jié)期間人手不夠，可以通過招短工的方式填補，只要工資能夠讓人滿意，不回家過年卻又愿意在春節(jié)期間出來打工的人還是不少的，而快遞公司也可以挖掘公司員工的潛力，通過獎勵和增工資的方式留住員工，快遞公司適當增加收費，只要收得透明公開，基本上是沒有問題的。比如，順豐速運官方表示，加收的10元確實為順豐方面所收取，為"節(jié)假日服務費"。今年不是第一次收取該項費用，根據(jù)國家郵政局的規(guī)定，提前在官網(wǎng)、官微發(fā)布公告。標準為：大陸地區(qū)從2月7日（除夕）到2月13日（正月初六）收取，10元/票；收費以寄件地的寄件時間為準；寄件地、派件地兩者之一或兩者為海外地區(qū)的，免收節(jié)假日服務費。如此收費，想必消費者不會有什么意見。

　　對于快遞公司的"全年無休"，最終決定權還該是由市場來決定，如果春節(jié)期間快遞利潤較高，快遞公司自然會想方設法留住員工，讓"春節(jié)不打烊"成為現(xiàn)實，如果利潤有限，"春節(jié)不打烊"也只會停留于極少數(shù)城市的層面，這么多年來，飯店也多是實施"春節(jié)不打烊"，也面臨著員工不夠，他們卻是都經(jīng)營得不錯。飯店可以，快遞自然也可以。

　　"春節(jié)不打烊"值得倡導，但決定力量卻是市場。面對"春節(jié)不打烊"，監(jiān)管部門不要忘記自身的職責，對于快遞公司不守諸如"實名制"規(guī)矩的行為，對于消費者的服務投訴，反應要靈敏，維權速度要快，不要讓消費者覺得職能部門也"放假"了。這才是最為關鍵的。

　　小編認為，快遞春節(jié)打烊不打烊這事兒，還真得市場決定，為了一紙全年無休的號召發(fā)一紙公告，事實上還是無法照常營業(yè)，然后企業(yè)名譽受損，消費者被欺騙，最終兩敗俱傷，市場的事兒還是讓市場定吧！

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