國家郵政局表態(tài)：整頓內部的“以罰代管”行為

2021-09-01 08:58:01

　　“羊毛出在羊身上”“派費是漲了，罰款卻更多了”“不相信真正漲到小哥身上”……

　　對于企業(yè)宣布漲派費，不少基層從業(yè)者擔心出現(xiàn)明漲暗降、今漲明降、朝三暮四等情況。

　　對于通達系與極兔相繼宣布派費上調一毛的消息，國家郵政局對此予以支持肯定。國家郵政局重點強調，堅決反對企業(yè)“一邊增加派費、一邊增加罰款”，將督促企業(yè)采取有效措施整頓內部的“以罰代管”行為。

　　一方面，督促企業(yè)認真梳理內部考核和罰款事項，對不必要不合理的罰款事由，要該減的減、該調的調。要遏增量、減存量、見效果。另一方面，指導企業(yè)完善考核機制，對惡意投訴進行認真核實甄別，同時要拓寬快遞員申訴的渠道。

國家郵政局表態(tài)：整頓內部的“以罰代管”行為

　　值得注意的是，國家郵政局將建立以快遞員為主體的滿意度調查機制。針對快遞小哥的體驗感、滿意度定期開展調查，并公開調查結果，從快遞小哥的視角去分析評價企業(yè)保障快遞員群體的客觀情況，推動企業(yè)自覺地糾正以罰代管行為，保持合理派費水平。

　　日前，交通運輸部、國家郵政局等7部門聯(lián)合出臺了《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見》，提出督促企業(yè)保持合理末端配派費水平，保證末端投遞基本支出，保障快遞員基本勞動所得等措施。近期，國家郵政局對主要快遞企業(yè)進行了行政指導，督促企業(yè)落實《意見》精神，確保快遞員群體權益保障工作落到實處。

　　此次行政指導針對派費過低、以罰代管、違規(guī)收費、安全事故頻發(fā)、社會保險缺失等五方面突出問題對企業(yè)提出了整改要求。指導要求企業(yè)高度重視快遞員權益保障工作，明確責任、制定方案、細化措施；適度調整快遞員派費水平，逐步建立合理的派費機制；取消不合理罰款項目，完善考核機制，遏制“以罰代管”等。

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