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中通、德邦、菜鳥在網(wǎng)點(diǎn)打出這些“旺季牌”

2022-11-16 08:13:05

  “雙11”快件怎么才能更快送達(dá)?提升發(fā)貨和分揀時(shí)效是重要一步。近年來,寄遞企業(yè)紛紛向上游拓展業(yè)務(wù),升級(jí)軟硬件設(shè)備,用倉(cāng)儲(chǔ)和自動(dòng)化分揀系統(tǒng)提升快件整體的發(fā)出時(shí)效。對(duì)于電商企業(yè)而言,寄遞企業(yè)服務(wù)能力的提升、技術(shù)的革新,不僅為賣家減低了物流成本,也為其拓展新品類提供有力支撐;對(duì)消費(fèi)者而言,發(fā)件時(shí)效的提升營(yíng)造了更好的消費(fèi)體驗(yàn),讓全國(guó)各地的人們更快地收到心儀的商品。

中通、德邦、菜鳥在網(wǎng)點(diǎn)打出這些“旺季牌”

云倉(cāng)提升時(shí)效 科技賦能綠色 義烏中通:打好“速度”和“環(huán)?!眱蓮埮?/font>

  近年來,浙江省義烏市快遞業(yè)快速發(fā)展,快遞業(yè)務(wù)量從2012年的不足1億件上升到了2021年的92.89億件,快遞量增長(zhǎng)近百倍,全國(guó)每天平均每10件快件就有1件是從義烏發(fā)出的。

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  作為亞洲快件處理能力最強(qiáng)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心之一,中通義烏轉(zhuǎn)運(yùn)中心于2021年建成使用。據(jù)了解,該中心常態(tài)情況下日均處理快件達(dá)到1000萬件,峰值處理能力可以達(dá)到2500萬件。速度的背后,是科技化賦能的生動(dòng)體現(xiàn)。該轉(zhuǎn)運(yùn)中心擁有3套小件自動(dòng)化分揀設(shè)備,其中2套是雙層四區(qū),1套是四層八區(qū),每小時(shí)處理量可達(dá)30萬件左右。

  “以11月1日為例,義烏轉(zhuǎn)運(yùn)中心收到的訂單量接近1600萬件,當(dāng)天攬收的快件達(dá)到1300萬件?!绷x烏中通中心公共事務(wù)負(fù)責(zé)人楊希杭介紹,為確保“雙11”期間暢通無阻,義烏中通增加備用車輛320臺(tái),省內(nèi)班線路增加至26條,外圍省際班增加至81條。開設(shè)46條自動(dòng)線卸貨口、3條手工線卸貨口、32條擺輪分揀機(jī)卸貨口,增加出港倉(cāng)支援人員200人次,并成立應(yīng)急小組全天候輪崗值班,保障“雙11”期間寄遞渠道暢通。

  在義烏中通轉(zhuǎn)運(yùn)中心的小件分揀設(shè)備區(qū)域,嗡鳴的分揀聲持續(xù)不斷,快件進(jìn)行消殺后迅速在傳動(dòng)帶上傳送,為數(shù)不多的分揀人員進(jìn)行集包理貨,大大小小的快件快速落入格口。在位于義烏轉(zhuǎn)運(yùn)中心快件分揀區(qū)域上層的義烏云倉(cāng)內(nèi),客戶商品打包分揀后,直接進(jìn)入樓下的快遞分揀中心。

  義烏云倉(cāng)銷售代表胡鑫通表示,在義烏中通轉(zhuǎn)運(yùn)中心,云倉(cāng)和快遞集為一體,實(shí)現(xiàn)“上倉(cāng)下配”?!吧蟼}(cāng)下配”就是客戶把貨放在轉(zhuǎn)運(yùn)中心樓上的云倉(cāng)中,客戶下單后,倉(cāng)庫直接打包出庫,省去了網(wǎng)點(diǎn)去電商處攬收的環(huán)節(jié),節(jié)省了路上短駁的時(shí)間,同時(shí)也延長(zhǎng)了最晚發(fā)貨的時(shí)間。目前,在中通的全國(guó)綜合物流園區(qū)內(nèi),設(shè)立了不少中通云倉(cāng),提升了云倉(cāng)客戶的全鏈路時(shí)效。

  快件分揀完成后,進(jìn)入集包環(huán)節(jié)。在義烏中通的操作部集包區(qū)域,快遞人員正將每個(gè)格口的快件進(jìn)行集中打包。他們手中的每個(gè)藍(lán)色集包袋上都有RFID芯片和環(huán)保標(biāo)識(shí),記錄著集包袋使用次數(shù)。

  “這個(gè)藍(lán)色集包袋是中通使用的帶有RFID芯片的綠色智能環(huán)保袋,可重復(fù)利用110次以上。傳統(tǒng)的編織袋通常是一次性的,使用這種環(huán)保袋后,不僅綠色環(huán)保,還降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。”中通快遞浙江義烏轉(zhuǎn)運(yùn)中心負(fù)責(zé)人鄭成寶介紹,中通一直致力于促進(jìn)綠色發(fā)展,在快遞單上,普及和推廣一聯(lián)單,節(jié)約60%以上的紙張消耗;在運(yùn)輸上,采用高運(yùn)力甩掛車,在末端網(wǎng)點(diǎn)加快新能源車的使用,進(jìn)一步助力低碳、節(jié)能減排。

  11月11日,江蘇東海水晶電商的促銷活動(dòng)進(jìn)入高潮,寄遞企業(yè)業(yè)務(wù)量隨之走高。當(dāng)晚,在縣電商物流產(chǎn)業(yè)園內(nèi),寄遞企業(yè)分揀員正忙著分揀快件。圖、文/張開虎 時(shí)文娟 

新技術(shù)支撐新業(yè)態(tài) 全流程實(shí)現(xiàn)高時(shí)效 上海嘉定德邦:大件快遞自動(dòng)分揀高效又安全

  隨著家具、大家電、建材等品類相繼“觸網(wǎng)”,快遞包裹變得越來越大——不僅體積大、重量大,異型件也多了起來。面對(duì)市場(chǎng)的新變化,如何分揀操作才能高效又安全?

  德邦快遞上海嘉定轉(zhuǎn)運(yùn)中心的大小件融合多層立體自動(dòng)化分揀系統(tǒng)給出了答案。11月10日,德邦快遞以視頻連線的方式,向記者展示了德邦首創(chuàng)、享有發(fā)明專利的新系統(tǒng)。

  車輛停靠到固定的月臺(tái),分揀人員開啟設(shè)備,伸縮皮帶機(jī)自動(dòng)伸入車廂內(nèi)部,貨物掃描后放置到皮帶機(jī)上,由皮帶機(jī)運(yùn)輸?shù)阶詣?dòng)化分揀設(shè)備。疊件分離系統(tǒng)將貨物有節(jié)奏地向前引導(dǎo)和傳送,工業(yè)照相機(jī)采用的是360度6面環(huán)繞條形碼識(shí)別技術(shù),可迅速識(shí)別貨物信息。自動(dòng)模組帶區(qū)域的轉(zhuǎn)向輪根據(jù)貨物的收件地自動(dòng)分揀歸類,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分揀。

  這一切,看似與小件快遞的自動(dòng)化分揀系統(tǒng)沒有多大的差別,但細(xì)微之處,仍可見設(shè)計(jì)的精巧。

  “皮帶的寬度是1.6~1.8米,這是針對(duì)電商大件專門設(shè)計(jì)的?!钡掳蠲襟w事務(wù)組負(fù)責(zé)人劉澄锜介紹說,相對(duì)于傳統(tǒng)電商小件,大件快遞給分揀系統(tǒng)提出了更高的要求。多層立體自動(dòng)化分揀系統(tǒng)每小時(shí)分揀貨物峰值達(dá)到2.5萬件,單日分揀貨物峰值可達(dá)50萬件。在這套系統(tǒng)的幫助下,接送貨卸車時(shí)長(zhǎng)降低30.4%,分揀違規(guī)率下降超過40%,相較于人工分揀方式,工作效率提升3倍以上?!安还苁欠謷?~3公斤的小物件,還是3~60公斤的大物件,每個(gè)貨物都能找到配套的分揀方案。除少數(shù)異型貨物、易碎品貨物需要人工分揀外,基本能保證每份快遞都能快速、安全、放心地到達(dá)消費(fèi)者手中,提升消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)新體驗(yàn)?!眲⒊舞熣f。

  嘉定轉(zhuǎn)運(yùn)中心高級(jí)經(jīng)理李洋表示,在已經(jīng)過去的第一個(gè)旺季高峰中,德邦快遞日操作貨量的峰值超2000噸,增幅超過70%,日處理快件超12萬件,是平時(shí)的2倍。

  據(jù)了解,為了做好今年“雙11”業(yè)務(wù)旺季的服務(wù)保障工作,在中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),德邦快遞除了使用多層立體自動(dòng)化分揀系統(tǒng)外,還在人力、運(yùn)力等各方面進(jìn)行戰(zhàn)力升級(jí)。

  “在人力方面,我們制定人員旺季出勤激勵(lì)辦法,提高人員效率,保障高峰期出勤。在運(yùn)力方面,快遞積極調(diào)配攬收車輛近30萬輛,提前對(duì)車輛進(jìn)行檢修保養(yǎng)及審車,保障運(yùn)能?!眲⒊舞熃榻B說,德邦快遞通過一鍵下單、上門取件、專業(yè)打包等配套服務(wù),高效滿足商家的發(fā)貨需求。針對(duì)電商客戶,德邦快遞與電商平臺(tái)及商家合作推出了“預(yù)售極速達(dá)”業(yè)務(wù),發(fā)揮直營(yíng)優(yōu)勢(shì),對(duì)預(yù)售貨物進(jìn)行前置網(wǎng)點(diǎn)下沉。“消費(fèi)者支付定金之后,我們對(duì)預(yù)售貨物進(jìn)行前置網(wǎng)點(diǎn)下沉,提前運(yùn)輸?shù)诫x收貨地最近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)者支付尾款之后,網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)立即響應(yīng),安排預(yù)約送貨,以最快的速度將包裹送達(dá),緩解大促期間快遞中轉(zhuǎn)和派送壓力,讓消費(fèi)者更快速地收到購(gòu)買的產(chǎn)品。”

技術(shù)提升效率,變“苦戰(zhàn)”為“樂戰(zhàn)” 菜鳥香港1號(hào)倉(cāng)處理能力超5萬件/天

  “這是我在菜鳥的第五個(gè)‘雙11’了,最大的感覺是由當(dāng)初連夜加班苦戰(zhàn)旺季,到現(xiàn)在樂在其中,甚至大灣區(qū)快件可以當(dāng)日達(dá),這轉(zhuǎn)變的確很特別。”11月10日,菜鳥國(guó)際中國(guó)香港自營(yíng)1號(hào)倉(cāng)迎來了業(yè)務(wù)高峰,菜鳥國(guó)際供應(yīng)鏈進(jìn)口事業(yè)部的香港大區(qū)負(fù)責(zé)人梁金源從容不迫地指揮著當(dāng)天的分揀工作。在忙而有序的工作中,他向記者介紹了“海外直郵”商品一鍵發(fā)全國(guó)的情況。

  自營(yíng)1號(hào)倉(cāng)是菜鳥國(guó)際在中國(guó)香港的第一個(gè)自營(yíng)倉(cāng)庫,占地面積7300平方米,每天有200多人在這里作業(yè),峰值處理能力超過5萬件/天,為客戶提供包裹進(jìn)出口服務(wù)。

  梁金源首先帶記者來到一層重貨倉(cāng)。“其實(shí)這個(gè)地方很有故事,倉(cāng)庫在今年3月開始運(yùn)營(yíng),遇上香港疫情暴發(fā)。當(dāng)時(shí)我們決定把倉(cāng)庫空出部分空間,用于免費(fèi)存儲(chǔ)和配送在港抗疫物資,前后共為市民分揀、發(fā)放了超過800萬件物資?!?

  二樓為輕小件分揀、打包區(qū)域。由于海外直郵的商品品類較多、貨量少,有些商品甚至只有5~10天的貨物存量,揀選人員在數(shù)字化系統(tǒng)的提示下,能夠輕松完成揀選。“在‘雙12’之后,我們將引入AGV系統(tǒng),進(jìn)一步提高揀選效率,并提高貨架的高度以提升空間使用率?!绷航鹪凑f。

  揀選完成后,商品進(jìn)入打包環(huán)節(jié)。由于自營(yíng)1號(hào)倉(cāng)的包裹是單點(diǎn)發(fā)全國(guó),打包員會(huì)嚴(yán)格按跨境物流的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)包裹進(jìn)行加固,以免在運(yùn)輸途中破損?!拔覀冺憫?yīng)綠色物流號(hào)召,所使用的物料都可降解?!?

  最后是發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)。菜鳥國(guó)際會(huì)根據(jù)不同商品屬性配對(duì)最合適的清關(guān)口岸,根據(jù)不同快遞公司設(shè)計(jì)出30多條路郵。在裝車前及抵達(dá)海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所時(shí),按照疫情防控要求開展消殺。

  “我們會(huì)通過技術(shù)提升效率?!痹趥}(cāng)庫內(nèi),梁金源指著身后一塊數(shù)據(jù)屏幕說,這是自營(yíng)1號(hào)倉(cāng)的重要科技產(chǎn)品——“先知”。它會(huì)根據(jù)不同環(huán)節(jié)的產(chǎn)能做計(jì)劃仿真,從而優(yōu)化資源在不同路郵及路段的調(diào)配。比如路郵A的包裹比預(yù)估的多且時(shí)效要求快,系統(tǒng)就會(huì)提示要調(diào)整裝車及干線安排,以免運(yùn)力不足。“這幾年在疫情影響下,全球供應(yīng)鏈出現(xiàn)前所未有的沖擊,尤其是海外直郵鏈路長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多,受到的影響更大。通過數(shù)字化管理,解決倉(cāng)、干、關(guān)、配各段耦合性問題,在不確定性下尋求確定性成了我們的主要課題。”梁金源說。

  同時(shí),菜鳥國(guó)際一直在運(yùn)力優(yōu)化方面作出努力,使用標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)箱便是重要措施之一。以往包裹要碼托盤,裝車時(shí),集裝箱或卡車車廂上方空間不能充分利用。標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)箱是為集裝箱及卡車設(shè)計(jì)的可重復(fù)使用的運(yùn)輸載具。在運(yùn)輸前,將包裹放在標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)箱內(nèi),標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)箱吻合地疊放在集裝箱或車廂內(nèi),可以充分提高裝載率?!绊?xiàng)目仍在調(diào)試階段,如果明年全面在中港段使用,在物料及車輛方面可大量減少碳排放?!绷航鹪凑f。

前置物流服務(wù) 打造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 環(huán)洋國(guó)際3天讓美國(guó)客人收到中國(guó)件

  “最近包裹數(shù)量比之前增長(zhǎng)了30%~40%,這已經(jīng)是今天第六車了?!?1月10日上午10時(shí),記者連線環(huán)洋國(guó)際速遞國(guó)際事業(yè)部總經(jīng)理沈珂,當(dāng)時(shí)她正位于公司在浙江嘉興的轉(zhuǎn)運(yùn)中心。

  跟隨沈珂的鏡頭,記者看到在轉(zhuǎn)運(yùn)中心的進(jìn)門處,裝卸人員正將快件放上傳送帶進(jìn)行安檢?!肮ぷ魅藛T先進(jìn)行安檢,再檢查外包裝并加固外箱、貼標(biāo),最后打板送入華東轉(zhuǎn)運(yùn)中心?!鄙蜱娼榻B,適逢中國(guó)“雙11”及北美“黑五”促銷旺季,最近每天會(huì)有約2.5萬件包裹到達(dá)嘉興轉(zhuǎn)運(yùn)中心。

  “我們?cè)趪?guó)內(nèi)有10個(gè)同等規(guī)模的轉(zhuǎn)運(yùn)中心,每天處理包裹總數(shù)量約40萬件。通過監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)可以看到,去往泰國(guó)、馬來西亞、菲律賓、越南等國(guó)家的包裹數(shù)量明顯增加?!鄙蜱嬷钢F(xiàn)場(chǎng)一塊大屏幕說道。

  環(huán)洋國(guó)際是一家提供全球化運(yùn)輸、物流、供應(yīng)鏈管理服務(wù)的供應(yīng)商,通過與200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的物流服務(wù)商合作,為中國(guó)出口貿(mào)易客戶提供一站式跨境物流解決方案。

  為了優(yōu)化中國(guó)企業(yè)出海成本,提高出海時(shí)效,環(huán)洋國(guó)際與IBM合作,開發(fā)出數(shù)字化跨境物流信息系統(tǒng)。

  “以往是收到包裹后訂艙發(fā)運(yùn),現(xiàn)在通過系統(tǒng)對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)測(cè)算,進(jìn)行內(nèi)部預(yù)申報(bào),提前鎖定倉(cāng)位,并安排進(jìn)口國(guó)預(yù)報(bào)關(guān)、卡車提貨預(yù)約的前置服務(wù),整體發(fā)運(yùn)時(shí)效比以往提升了1倍?!鄙蜱嬲f,從中國(guó)倉(cāng)庫攬收到美國(guó)客戶簽收最快僅用3天,韓國(guó)則是2天。這個(gè)舉措不僅能幫助中國(guó)賣家實(shí)現(xiàn)海外實(shí)時(shí)銷售,且在旺季能提高客戶體驗(yàn)度,降低備貨成本。

  為了保障“雙11”及即將到來的圣誕節(jié)旺季,環(huán)洋國(guó)際做好了運(yùn)力保障及應(yīng)急預(yù)案。硬件方面,臨時(shí)擴(kuò)大中轉(zhuǎn)倉(cāng),加大轉(zhuǎn)運(yùn)中轉(zhuǎn)車投入。比如在美國(guó)加州新增了10萬平方米中轉(zhuǎn)倉(cāng)及11輛洲際卡車,運(yùn)力覆蓋美國(guó)全境。信息系統(tǒng)方面,提前優(yōu)化各模塊、各節(jié)點(diǎn),并開展服務(wù)器壓力測(cè)試及演練,保證IT人員24小時(shí)在線服務(wù)全球客戶。

  “今年我們還開始著力打造數(shù)字國(guó)際化物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,通過緊密結(jié)合不同國(guó)家和地區(qū)優(yōu)質(zhì)的跨境貿(mào)易服務(wù)商、倉(cāng)庫服務(wù)商、關(guān)務(wù)、金融服務(wù)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu),打破各個(gè)環(huán)節(jié)的屏障,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),助力中國(guó)企業(yè)出海打造國(guó)際品牌?!鄙蜱嬲f,例如協(xié)助中國(guó)賣家在美國(guó)完成系列基礎(chǔ)服務(wù),包括注冊(cè)海外公司,尋找海外財(cái)務(wù)、稅務(wù)、法務(wù)支撐。根據(jù)賣家的海外銷售形式和產(chǎn)品類型的不同,匹配不同的海外倉(cāng)儲(chǔ)和當(dāng)?shù)厍尻P(guān)、派送服務(wù)?!半S著國(guó)內(nèi)出口商品從低端向中高端轉(zhuǎn)型,越來越多的科技類、新能源類產(chǎn)品需要我們提供個(gè)性化服務(wù),我們將全力提供支撐服務(wù),助力中國(guó)制造轉(zhuǎn)型和出海。”

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