近日，領(lǐng)航濱州騰達(dá)服務(wù)站接到400客戶(hù)求助電話(huà)，客服專(zhuān)員第一時(shí)間聯(lián)系求助客戶(hù)詳細(xì)了解情況：車(chē)輛行駛中左后輪異響嚴(yán)重，已不能繼續(xù)行駛，停在路上。服務(wù)站張經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)描述初步判斷傳動(dòng)軸故障，從用戶(hù)溝通中得知，客戶(hù)為蔬菜販運(yùn)商，當(dāng)時(shí)天氣炎熱，如果車(chē)輛因故障時(shí)間長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致箱內(nèi)溫度升高，蔬菜會(huì)快速腐爛變質(zhì)。為保證客戶(hù)的貨物不受影響，張經(jīng)理立即組織人員、調(diào)度車(chē)輛，附帶維修工具、配件等趕去100公里外的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。

福田時(shí)代汽車(chē) 時(shí)代領(lǐng)航M5 152馬力 4.17米單排欄板輕卡(BJ1046V9JBA-53) 品牌 | 車(chē)系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷(xiāo)商 詢(xún)底價(jià)

　　到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的詳細(xì)排查，初步確定主因是主減速器故障，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單維修，首先安排專(zhuān)業(yè)道路救援車(chē)協(xié)助客戶(hù)先將車(chē)及所送蔬菜一并送到目的地，并協(xié)助客戶(hù)一起將貨物卸下，最終確保了貨物的質(zhì)量并及時(shí)到位，保障了用戶(hù)利益不受損失。

　　最后再組織專(zhuān)業(yè)車(chē)輛將車(chē)輛托運(yùn)至服務(wù)站，經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的綜合檢查、維修、測(cè)試，最終在當(dāng)天下午將車(chē)輛完全修復(fù)，并通知客戶(hù)來(lái)提車(chē)，客戶(hù)感到驚訝之余，屢屢表達(dá)感激之情，稱(chēng)贊我們的服務(wù)：響應(yīng)快速、尋找故障專(zhuān)業(yè)、服務(wù)周到，讓客戶(hù)感到很暖心。

　　濱州騰達(dá)領(lǐng)航服務(wù)站將領(lǐng)航"5G服務(wù)、硬核守護(hù)"的服務(wù)宗旨體現(xiàn)的淋漓盡致。詮釋了領(lǐng)航品牌"領(lǐng)航服務(wù)，全程呵護(hù)"服務(wù)理念。

客戶(hù)崔師傅感謝現(xiàn)場(chǎng)

　　想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)所急。領(lǐng)航卡車(chē)將持續(xù)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一位領(lǐng)航卡車(chē)客戶(hù)的服務(wù)工作，讓客戶(hù)時(shí)時(shí)刻刻感受到領(lǐng)航卡車(chē)的暖心服務(wù)！

　　領(lǐng)航服務(wù) 全程呵護(hù)，不僅僅是一句服務(wù)口號(hào)，7*24小時(shí)全年365天全天候的服務(wù)，提供咨詢(xún)、預(yù)約、救援、上門(mén)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目，全國(guó)領(lǐng)航服務(wù)商統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只為客戶(hù)滿(mǎn)意。

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