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金華交通“金管家”指尖點無感辦
2025-06-26 08:52:21
近期，浙江金華交通“金管家”政務服務再升級，六大實用教學視頻、智能無感辦理、彈性服務時間讓群眾拿起手機就能輕松搞定各類交通業(yè)務。1月至5月，“金管家”一網(wǎng)通辦率、跨省通辦率、群眾好評率均達100％。
通過數(shù)字化改革，很多業(yè)務通過“金管家”實現(xiàn)了“無感辦理”。以普貨車輛年審為例，對于符合條件的車輛，系統(tǒng)會自動完成信息校驗、表單生成、材料調(diào)用等環(huán)節(jié)，辦理進度實時更新、電子證照即時生效?！叭缃褶k理年審就像設置了自動提醒一樣省心，再也不用擔心錯過辦理時間了?！辈簧龠\輸企業(yè)負責人稱贊道。
此外，“金管家”還推出一次告知、容缺受理、限時辦結以及午間連續(xù)服務、法定節(jié)假日預約服務等便民服務機制；設立“辦不成事”反映專窗，疑難問題由窗口負責人在48小時內(nèi)督辦解決，承諾辦結率100％。從“能辦”到“好辦”，從“線下跑”到“指尖點”，“金管家”將以創(chuàng)新為動力、以市民需求為導向，持續(xù)提升政務服務的溫度和效率。?
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文章來源：交通運輸部
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