2025年，廣東區(qū)域商用車市場變革加劇，在政策驅(qū)動下，大灣區(qū)城市的換購需求集中釋放，新能源商用車滲透率快速提升……種種變化既釋放增長機遇，也帶來競爭壓力。

　　直面挑戰(zhàn)，緊抓機遇，東風商用車在廣東區(qū)域持續(xù)深耕，廣東商代處以DFSW為核心利器攻堅市場，1月至8月，實現(xiàn)批發(fā)銷量達成率126%，終端銷量達成率110%，載貨車份額穩(wěn)居30%以上，躍居行業(yè)第一，實現(xiàn)了銷量與份額的逆勢高增長。

高效戰(zhàn)略落地，精準、精細、精益

　　唯有深度、扎實踐行DFSW，搶抓市場機遇，才能快速實現(xiàn)逆勢突圍！面對重重挑戰(zhàn)，廣東商代處提升精準洞察能力，明晰銷量、份額、配件銷售等年度目標，制定切實可行的市場突圍方案，強化網(wǎng)絡(luò)能力，提升網(wǎng)絡(luò)效能，凝聚"打贏"的力量。

　　"要想實現(xiàn)逆勢破局，我們就必須成為DFSW的深度踐行者。"廣東商代處負責人田峰宇表示，DFSW的核心優(yōu)勢在于實現(xiàn)了三大根本性轉(zhuǎn)變：客戶層面從"廣撒網(wǎng)"到精準觸達與價值共鳴，提升客戶體驗與滿意度；團隊層面從"經(jīng)驗驅(qū)動"轉(zhuǎn)向"賦能驅(qū)動"+科學管理，提升團隊專業(yè)化與效能；網(wǎng)絡(luò)層面實現(xiàn)系統(tǒng)化、標準化精益運營，提升網(wǎng)絡(luò)盈利與核心競爭力。

　　圍繞DFSW模式，廣東商代處"精準、精細、精益"制定核心營銷策略，積極推動市場突破。

東風商用車東風暢行 460馬力 4X2 國六重卡牽引車 (法士特手自一體變速箱)(DFV4187GP6D) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 報價: 34.91萬 詢底價

　　精準營銷，鎖定核心市場。聚焦快遞快運、港口物流、資源運輸、農(nóng)副散雜四大細分市場分行業(yè)繪制"市場/客戶地圖/熱力圖"，配套"七定營銷方案"（即定市場、定場景、定方案、定模式、定渠道、定推廣、定目標）及經(jīng)銷商行動計劃。

　　精細管理，激活渠道效能。在經(jīng)銷商端全面推廣DFSW，從1.0階段的行為習慣培訓升級至2.0階段的主動謀劃，實現(xiàn)營銷動作標準化、精益化，線索轉(zhuǎn)化率提升至30%以上，客戶覆蓋與轉(zhuǎn)化效率顯著提升，新網(wǎng)培育成效明顯。

　　精益服務(wù)，提升客戶粘性。依托11家4S店、28家服務(wù)站、3家配件店及4大區(qū)域庫，構(gòu)建了輻射全省的快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)保障體系得到進一步完善。打造51家"完好率大車隊"，通過全周期服務(wù)支持客戶TCO（全生命周期成本）降低，實現(xiàn)共贏。拿出有針對性的服務(wù)、金融政策支持，整合分散客戶形成"團購效應(yīng)"，進一步增強客戶信任。

積累可復(fù)制經(jīng)驗，拓客、突圍、向上

　　在踐行DFSW的過程中，廣東商代處逐漸挖掘出典型客戶開發(fā)案例，并輸出一批可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗，為可持續(xù)的市場突圍打好基礎(chǔ)。

　　在一次深度拜訪客戶的過程中，廣東商代處了解到一家建聯(lián)多年的資源運輸客戶因啟動環(huán)保升級，需要換購一批車輛。他們迅速聯(lián)合區(qū)域經(jīng)銷商團隊組建專項小組，針對客戶對"可靠性"與"性價比"的雙重訴求，量身定制立體化價值方案：產(chǎn)品端重點推介適配高強度運輸場景的東風龍擎3.0智慧動力鏈，突出其可靠性、低油耗與長壽命優(yōu)勢；金融端推出靈活方案降低采購門檻，扭轉(zhuǎn)"新車=高成本"固有認知；服務(wù)端以"東風龍擎10項服務(wù)承諾"為核心，消除客戶售后顧慮。專業(yè)方案成功打動客戶，促成了36輛東風天龍KL牽引車合作。

　　"我們通過復(fù)盤，為區(qū)域深耕潛力市場、拓展物流運輸領(lǐng)域客戶，總結(jié)出可復(fù)制的成功經(jīng)驗并加以推廣。"田峰宇介紹。

　　客戶觸達方面，以"長期主義"奠定合作基礎(chǔ)。不急于求成，定期上門拜訪持續(xù)維護關(guān)系，深度掌握客戶運營、痛點與規(guī)劃等信息，逐步建立信任，為后續(xù)轉(zhuǎn)化創(chuàng)造可能。

　　客戶轉(zhuǎn)化方面，以精準洞察+定制方案破局。敏銳捕捉機遇，針對客戶焦慮，用可靠、硬核的產(chǎn)品匹配場景，用靈活金融、優(yōu)質(zhì)服務(wù)消除焦慮，促進合作達成。

　　客戶服務(wù)方面，以全周期守護提升粘性。通過數(shù)字化主動預(yù)警、"一客一群"即時響應(yīng)、全生命周期合作，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動守護，保障車輛高效運營，又為復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹筑牢根基。同時，依托交車儀式，以線上+線下的方式擴大品牌在區(qū)域的影響力，為后續(xù)市場突破積累資源。

接續(xù)奮斗 持續(xù)突圍

　　在深度踐行DFSW和區(qū)域系列營銷策略推動下，1月至8月，公司在廣東區(qū)域商用車市場取得了階段性成果：銷量、份額實現(xiàn)"雙增長"，其中，載貨車市場份額連續(xù)三年實現(xiàn)增長，超過30%，成功躍居第一；后市場業(yè)務(wù)同步提升，配件銷售額增長7%，客戶服務(wù)體驗持續(xù)優(yōu)化；渠道能力升級，形成1家銷量超1000輛、1家銷量800輛至1000輛、5家銷量300輛以上的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商矩陣。

　　"要想取得更大的突破，任重而道遠。接下來，我們將圍繞'固基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、提戰(zhàn)力'三大主題，深化與客戶的長期合作，以全價值鏈服務(wù)應(yīng)對市場競爭，推動區(qū)域業(yè)務(wù)持續(xù)高質(zhì)量增長，確保持續(xù)領(lǐng)先。"對達成年度目標、實現(xiàn)更大突破，廣東商代處充滿信心。

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