為進一步鞏固行業(yè)領軍地位，助力全年銷量任務目標達成，一汽解放組建"國內營銷突擊隊"與"海外營銷突擊隊"兩支隊伍，推動營銷力量下沉市場一線、扎根終端陣地，精準對接客戶需求。他們自深耕多年的專業(yè)領域，奔赴充滿未知的市場一線，以實干之姿彰顯一汽解放成事文化，用攻堅之力推動細分市場破局突圍，為全年銷量突破注入磅礴動能！

　　讓我們走進"你好，跨界營銷先鋒"系列故事，見證這支非常之師，如何深耕一線，成為年度收官的關鍵決勝力量！

　　在解放"營銷突擊隊"的隊伍中，有一位帶著"職能基因"的特殊隊員，他曾是動力總成事業(yè)部黨群工作部的部長，深耕黨群工作，聚焦黨的建設與群團服務；如今，他扎根甘肅這片地廣人稀的土地，以真誠為利器，用24小時救援、高原跟車、周周"盯梢"的實干，打破解放產品在當?shù)氐目诒Ь?，成為客戶信賴?貼心人"。他，就是從職能崗位奔赴營銷一線的駐外隊員--李洪，用行動詮釋著"哪里需要，就到哪里去"的責任擔當。

為"探路"與"服務"出發(fā)，帶著疑問闖西北

　　"想看看銷售究竟是怎么做的，更想知道作為職能部長，能為銷售部門出多少力。"談及加入解放"營銷突擊隊"的初衷，李洪的回答樸實又堅定。在黨群工作崗位上，他始終關注團隊協(xié)作與服務效能，卻總覺得離市場一線太遠--"不了解銷售的痛點，怎么能精準為業(yè)務部門賦能？"帶著這兩個疑問，他主動報名加入突擊隊，奔赴甘肅商代處，開啟了一段全新的駐外征程。

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　　如今回頭看，李洪不僅摸清了銷售全流程的邏輯，更找到了職能崗位與營銷工作的結合點--用黨群工作中"服務為先、注重細節(jié)"的思維，為客戶解決實際問題，為銷售團隊凝聚力量。而這段經歷，也讓李洪對"服務"有了更深刻的理解："以前服務的是內部團隊，現(xiàn)在服務的是外部客戶，本質都是'急人之所急'，只是場景變了，初心沒變。"

以品質贏信賴 用服務求突破

　　初到甘肅，這里的市場環(huán)境就讓李洪感受到了"硬骨頭"的難度。當?shù)乜蛻粢蚤L途運輸散戶為主，大馬力燃氣機需求旺盛，而解放動力相關產品在市場認可度、用戶反饋層面仍有提升空間，尚未充分契合區(qū)域客戶核心訴求；加上友商在此深耕多年，價格競爭激烈，開拓市場的每一步都充滿挑戰(zhàn)。更讓他意外的是，這里沒有明確的上下班時間--客戶的需求不分晝夜，銷售的節(jié)奏跟著市場走，"可能凌晨一個救援電話，就得立刻行動"。

　　而李洪面對的最大阻力，是匹配當?shù)赜脩粼V求的針對性產品較少。但他沒有退縮，反而把"劣勢"轉化為"優(yōu)勢"--既然產品暫不占優(yōu)，就用服務補位。在甘肅武威，有一位用戶對解放產品心存疑慮，他便堅持每周"盯梢"，主動詢問用車情況，第一時間解決產品質量問題。這份堅持最終打動了用戶，10月4日，該用戶不僅自己選擇解放，還組織身邊人購買了3輛J7創(chuàng)領版。李洪會用20%-30%的時間在外走訪客戶、傾聽需求，每天結束工作后，則一定會復盤全天內容，梳理問題、規(guī)劃次日任務。為了摸清客戶真實的用車場景，他曾在3900米的高原上夜間跟車，感受高海拔、沙漠氣候對車輛的影響。為了及時救援故障車輛，他曾忙碌到凌晨四點，只為讓客戶少一分焦慮。這些看似"非常規(guī)"的付出，漸漸扭轉了當?shù)乜蛻魧夥诺挠∠?-"產品可能有改進空間，但服務是真的到位"。

在堅守中完成跨界的蛻變

　　駐外的日子里，有攻堅的艱辛，也有成長的喜悅與意外的溫暖。這是李洪第一次駐外，團隊的關懷，讓他感受到"駐外不孤單"--商代處為他組織了生日會，這是李洪第一次在外有同事為自己慶生，感動之余，更堅定了"把團隊當家人"的想法。

　　對比剛駐外時的自己，如今的李洪"對市場和客戶更敏感了"。以前看數(shù)據(jù)只關注表面數(shù)字，現(xiàn)在能從客戶的一句話、一個需求里，洞察到背后的市場趨勢。而真正讓他覺得"適應了駐外，讀懂了市場"的瞬間，是一次客戶的認可：當他為一位用戶解決完實際問題后，該用戶的代理商特意打電話給他，稱贊他"真誠對待客戶，讓我們也更有信心推解放的產品"。"那一刻突然明白，市場不是靠'說'出來的，是靠'做'出來的，真誠就是最好的'敲門磚'。"

　　回顧這段駐外時光，李洪感慨："駐外為人生打開了一扇窗，讓我看到了比井口更大的世界。"以前總在職能崗位的框架里思考問題，現(xiàn)在學會了從市場視角、客戶視角看需求，這種思維的轉變，不僅讓他在營銷一線站穩(wěn)了腳跟，更能為后續(xù)的職能工作提供了豐富的一線經驗。

以真誠書寫西北區(qū)域的營銷新篇

　　總結駐外工作的經驗，李洪只有六個字："真誠是必殺技"--不用花哨的技巧，不用刻意的討好，只要真心為客戶解決問題，客戶自然會感受到。9月4日晚，甘肅卡友白玉漢師傅行駛在二廣高速湖北襄陽段時，車輛出現(xiàn)故障被迫滯留服務區(qū)。白師傅心急如焚，車上滿載著哈密瓜，多停一刻，就多一分損失手足。無措之際，他撥通了一汽解放的售后服務電話，李洪收到救援信息后，第一時間協(xié)調聯(lián)系湖北商代處。于是，一場跨越甘肅、湖北、湖南三省的"救援接力賽"就此開始。9月5日下午4點，備件運達服務區(qū)，歷經4個小時的備件安裝、數(shù)據(jù)刷寫和車輛調試順利完成，車輛可以正常行駛了，此時距離車輛滯留服務區(qū)還不到24小時。收到客戶的感謝信時，李洪倍感驕傲--因為這不僅是客戶對他個人的認可，更是一汽解放"感動服務"為廣大卡友保駕護航的真實寫照。

　　"經營市場、爭取客戶不是一蹴而就的，需要日復一日的堅持，不能急功近利。"經過這段駐外工作的經歷，李洪已經養(yǎng)成了一個特別的習慣：每天記錄"做了什么、洞察到什么、明天要做什么"，用文字沉淀經驗，用復盤推動進步。

　　從黨群工作到市場攻堅，從職能部長到客戶"貼心人"，他在甘肅的駐外路上，用真誠打破困境，用實干收獲認可。而這段經歷，也成了他人生中最寶貴的財富--不僅讀懂了市場，更讀懂了"服務"的真正含義：無論在哪個崗位，只要心懷責任、真誠付出，就能創(chuàng)造屬于自己的價值，為一汽解放高質量領航發(fā)展添磚加瓦。

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