一直以來，“走進(jìn)生產(chǎn)線”成為華菱星馬重要的營銷策略，華菱星馬憑此方式向客戶展現(xiàn)一流的技術(shù)工藝，讓客戶見證華菱星馬的成長進(jìn)步，不僅成功維系了老客戶與華菱星馬的緣分，更是收獲了更多新客戶的信賴。3月28日，三十余名來自河南民權(quán)縣的客戶到華菱星馬考察產(chǎn)品，為了讓這批新客戶更加詳細(xì)地了解華菱星馬，集團(tuán)公司副總經(jīng)理何曉生陪同客戶一行詳細(xì)參觀了華菱重卡生產(chǎn)線、漢馬動力生產(chǎn)線、以及車福馬零部件公司。

　　帶著滿滿的購車誠意，28日一早，客戶一行就開始了參觀考察之旅，在何曉生的帶領(lǐng)下，客戶一行首先走進(jìn)了華菱重卡生產(chǎn)線，一流的沖壓工藝設(shè)備、機器人360度無死角焊接的魅力、全封閉、無塵車間、全自動三重涂裝保護(hù)工藝，也見證了一輛輛亮澤鮮艷、威風(fēng)凜凜、精美質(zhì)感的卡車駛下生產(chǎn)線。客戶不僅拿著手機捕捉下精彩的生產(chǎn)畫面，還登上剛下線的華菱重卡體驗。

　　據(jù)了解，此次來訪客戶大多是新客戶，第一次走進(jìn)華菱星馬，參觀完整車生產(chǎn)線后，客戶一行意猶未盡，還參觀了福馬零部件公司以及漢馬發(fā)動機生產(chǎn)線。在福馬公司，先進(jìn)的工藝設(shè)備、整潔干凈生產(chǎn)環(huán)境、嚴(yán)格的質(zhì)量控制、精雕細(xì)琢的零部件給客戶留下了深刻的印象；自動化、智能化程度極高的漢馬發(fā)動機生產(chǎn)線，更是讓客戶一行見證了高端發(fā)動機的由來。參觀結(jié)束后，客戶一行直呼不虛此行，更加堅定了購車意向。

　　在隨后舉行的座談會上，客戶還對意向車型具體配置參數(shù)、產(chǎn)品維修服務(wù)等方面進(jìn)行了詳細(xì)咨詢。華菱應(yīng)用工程部技術(shù)員就華菱產(chǎn)品品系、技術(shù)優(yōu)勢等詳細(xì)向客戶作了介紹。

　　何曉生就客戶關(guān)心的服務(wù)問題也作了承諾，他說：“華菱星馬向來以產(chǎn)品品牌立足行業(yè)，我們不僅打造產(chǎn)品品牌，也要打造我們自己的服務(wù)品牌。我們有全面而完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有快速反應(yīng)的服務(wù)小組。為了讓客戶更好地使用我們的新產(chǎn)品，針對漢馬發(fā)動機和漢馬H6新車型，售后服務(wù)公司制定了更加完善的服務(wù)體系，‘走出去’服務(wù)培訓(xùn)，讓更多的服務(wù)站、經(jīng)銷商和大客戶快速了解漢馬發(fā)動機和新車型；通過理論培訓(xùn)、現(xiàn)場拆裝等更有效的學(xué)習(xí)方法，讓參與培訓(xùn)人員更好地掌握相關(guān)服務(wù)技能和知識。同時，推出了終身循環(huán)質(zhì)保政策，即用戶在車輛報廢前，只要到華菱特約服務(wù)站、華菱配件專賣店購買配件，即可享受新車該配件的質(zhì)保期限，在保質(zhì)期內(nèi)享受質(zhì)保服務(wù)（含材料、人工），即質(zhì)保期內(nèi)無限循環(huán)的質(zhì)保服務(wù)。當(dāng)然，最好的服務(wù)就是不要服務(wù)，我們有這樣的產(chǎn)品品質(zhì)自信?！?

　　經(jīng)過車型配置討論后，霸氣動感的漢馬H6車型、動力強勁的漢馬發(fā)動機、操控便捷的變速箱、高承載性的漢馬驅(qū)動車橋?qū)⒊蔀楹幽厦駲?quán)縣客戶下批華菱車的核心元素，并將給客戶帶來全新的產(chǎn)品價值體驗和更高的運營回報。

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