斯堪尼亞集團是世界領先的重型卡車、大型巴士以及工業(yè)和船用發(fā)動機的制造商之一。成立于1891年，總部位于瑞典的南泰利耶。目前斯堪尼亞業(yè)務已遍及全球100多個國家和地區(qū)。包括中國、伊朗、新加坡、韓國、印度在內的亞洲市場，則正處于蓬勃發(fā)展階段，其中最主要的增長集中在對車輛性能、出勤率和運輸效率要求較高的細分市場，例如長途客貨運輸、危險化學品運輸、城市公交、礦業(yè)及工程建筑業(yè)等。

售后服務政策

　　斯堪尼亞提供重要零件、定制客戶的維護計劃、培訓駕駛員如何節(jié)省燃油、幫助客戶為購買車輛進行融資，從單項服務到方便而靈活的一攬子服務，斯堪尼亞認真地落實“一站式采購”理念。斯堪尼亞的服務由斯堪尼亞服務網絡專業(yè)人士執(zhí)行，他們可以提供優(yōu)秀的解決方案，使客戶的業(yè)務得到支持、增強和增長。當然斯堪尼亞的產品可能會因客戶所在地區(qū)的不同而有差別，但所有客戶都能夠獲得同樣級別的優(yōu)質服務。

維修保養(yǎng)流程

　　斯堪尼亞擁有高度專業(yè)化的團隊，可以就預防性保養(yǎng)、保養(yǎng)時間間隔、相關零件以及何時應采取何種措施等為客戶提供具有重要價值的建議。當客戶需要以最低的成本確保獲得最高的出勤率時，斯堪尼亞保養(yǎng)合約則是最佳選擇。斯堪尼亞保養(yǎng)服務不只是更換機油和濾清器。斯堪尼亞備有完整的保養(yǎng)方案，系統(tǒng)化的檢查清單專為客戶的車輛與行駛狀況量身打造。而且，借助斯堪尼亞的計算機控制的故障追蹤系統(tǒng)，即斯堪尼亞診斷系統(tǒng)，很快就可以精確地找到故障點。

　　斯堪尼亞的詳細維修程序如下：

　　1、評估來自車載計算機的數(shù)據(jù)；

　　2、進行技術檢查以測量車輛磨損情況；

　　3、以光學儀器檢查主要的功能、部件及任何損傷部分； 

　　4、針對掛車、車尾舉升、車身等項目進行額外的技術檢查； 

　　5、安裝最新的軟件更新； 

　　6、確保車輛符合法律與環(huán)保相關規(guī)范；

　　斯堪尼亞的技工擁有許多優(yōu)勢，包括最先進的技術信息、計算機控制的故障跟蹤系統(tǒng)、斯堪尼亞診斷系統(tǒng)和所有為各種可能進行的維修工作準備的工具，并且能夠隨時從我們充足的零件庫存中調取零件。另外，斯堪尼亞大部分的維修工作都以固定價格收費，當客戶選擇斯堪尼亞提供維修服務時，可以提前了解維修服務的全部價格，包括所有零件、人工和耗材的費用?？蛻羰盏降陌l(fā)票將與報價單完全吻合，因此不會有因看到意料之外的費用而吃驚的情況。

服務站分布情況（35個服務網點）

　　北京-北京綦齒機電有限公司

　　北京市大興區(qū)長子營鎮(zhèn)長通路4號

　　潮州-深圳合益潮州服務站

　　潮州市潮安縣浮洋鎮(zhèn)

　　成都-四川豪力汽車銷售服務有限公司

　　成都市新都區(qū)中集車輛園22棟3501號

　　大連-大連星光服務廠

　　大連市機場前迎客路郭東街10號

　　豐城-廈門福獅豐城服務站

　　江西省宜春市豐城梅林鎮(zhèn)高豐路梅林農村客運綜合服務站

　　撫順-撫順明大汽車維修有限公司

　　遼寧省撫順市高灣經濟開發(fā)區(qū)小泗水工業(yè)園

　　福州-福建省瑞驊汽車銷售有限公司

　　福州閩侯區(qū)祥謙鎮(zhèn)門口工業(yè)集中區(qū)

　　廣州-斯堪尼亞銷售服務（廣州）有限公司人和服務站

　　廣州市白云區(qū)人和鎮(zhèn)鶴龍五路198號(北二環(huán)高速龍歸出口)

　　廣州-斯堪尼亞銷售服務（廣州）有限公司

　　廣州市黃埔區(qū)機械園二路9號(開發(fā)大道沿江高速路段）

　　貴陽-貴州康誠發(fā)電設備有限責任公司

　　貴州省貴陽市花溪區(qū)石板鎮(zhèn)金石產業(yè)園

　　哈爾濱-北京綦齒機電有限公司黑龍江服務站

　　黑龍江省哈爾濱市道外區(qū)水泥路79號

　　海寧-瑞寶海寧服務站

　　浙江省海寧市丁橋鎮(zhèn)錢江工業(yè)園區(qū)蘆紅路1號

　　合肥-瑞寶合肥服務站

　　合肥市長豐縣雙墩鎮(zhèn)梅沖湖路阜陽北路往西兩公里中聯(lián)重科

　　呼和浩特-北京綦齒機電有限公司呼和浩特服務站

　　內蒙古呼和浩特市鴻盛工業(yè)園西區(qū)中聯(lián)重科保障中心

　　昆明-昆明寶達汽車維修有限公司

　　昆明市石安公路普照村卡車市場

　　南昌-瑞驊南昌服務站

　　江西省南昌市青云譜區(qū)昌南大道3319號

　　南京-上海瑞寶南京服務站

　　江蘇省南京市六合區(qū)常家營乙烯路揚子機械修理廠有限公司內

　　寧波-上海瑞寶寧波服務站

　　浙江省寧波市北侖區(qū)霞浦街道勝利村東山路82號霞浦甬港汽車修理廠

　　莆田-福建瑞驊莆田中閩服務站

　　中國福建省莆田市秀嶼區(qū)東莊鎮(zhèn)馬廠村中閩物流公司

　　青島-青島裕安汽車銷售服務有限公司

　　青島即墨市南泉鎮(zhèn)三城路華駿物流園

　　上海-上海瑞寶重車有限公司

　　上海江楊南路1339號

　　深圳-合益汽車動力服務(深圳)有限公司

　　深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)大道西端大鏟灣港區(qū)輔建區(qū)合益汽車園

　　太原-山西駿卡汽車貿易有限公司太原服務站

　　山西省晉中市晉中經濟開發(fā)區(qū)民營園

　　天津-天津歐豪富港汽車貿易有限公司

　　天津市津南經濟開發(fā)區(qū)（西區(qū)）旺港路15號

　　溫州-上海瑞寶溫州服務站

　　浙江省溫州市甌海區(qū)潘橋物流園區(qū)

　　武漢-合益汽車動力服務（湖北）有限公司

　　武漢市東西湖大道走馬嶺街道3857號（合益汽車園）

　　烏魯木齊-新疆新陸王汽車貿易有限公司

　　烏魯木齊市天津北路1391-1號

　　無錫-上海瑞寶無錫服務站

　　無錫市滬寧高速梅村服務區(qū)東側中石油加油站背后

　　廈門-廈門福獅汽車銷售有限公司

　　廈門市翔安區(qū)馬巷鎮(zhèn)市頭村侯濱路20號三航偉業(yè)3號廠房

　　西安-陜西輝宏汽車貿易有限責任公司

　　陜西省西安市未央區(qū)三橋經濟技術開發(fā)區(qū) 天臺路80號

　　銀川-山西駿卡汽車貿易有限公司銀川服務站

　　銀川市賀蘭縣居安西路

　　義烏-上海瑞寶義烏服務站

　　浙江省義務市環(huán)城南路與宗澤東路交叉口德運物流園內

　　張家港-瑞寶張家港服務站

　　江蘇省張家港市港豐公路華達路安平汽車修理廠

　　鄭州-湖北合益鄭州服務站

　　河南省鄭州市經開區(qū)九龍鎮(zhèn)鄭州國際物流港(南三環(huán)東段)新亞鋼鐵物流園A113號

　　珠海-廣州市昌崴工貿有限公司

　　珠海市金灣區(qū)紅旗鎮(zhèn)南翔路口(珠海大道側)

應急維修情況

　　發(fā)生意外情況，駕駛員只需撥打斯堪尼亞的24小時服務熱線電話（中國24小時救援服務熱線：4008839595），咨詢斯堪尼亞的專業(yè)人員。斯堪尼亞服務熱線團隊了解卡車狀況后，便會立即派出維修車并攜帶適當?shù)牧慵c工具去幫助駕駛員。 

　　當駕駛員撥打斯堪尼亞救援電話時，請準備好下列信息： 

　　1、底盤編號 

　　2、車主姓名 

　　3、車主VAT編號 

　　4、所購買斯堪尼亞的經銷商名稱 

　　斯堪尼亞的售后服務，斯堪尼亞特有的診斷系統(tǒng)和35個服務網點。

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